第九十八章，客户打上门来
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每当他自诩是自己的老公，她的心里总是幸福地荡起一片涟漪，有这样才貌双全的老公真让人幸福，她娇嗔地说：“只能是准老公。”
准老公就准老公，等买了房子，筑了爱巢，就是老公了。他高兴地说：“我们要把房子定下来，早买了早放心。”
“放心什么？怕我飞了？”她开玩笑地问。
他转首看了她一眼，自信地说：“你，飞不了了，被我压在身下，还怎么飞？”
“呸，”她含羞地微微脸红，问，“那放心什么？”
“我担心房价会涨。早买了，心里踏实，你说呢？” 他问。
“如果房价万一跌了，怎么办？那我们可亏大了。”她担心地问
在后世经历过房价山呼海啸的马元峰深深感叹这世的房价是低得可怜，低得可怕，低得有人居然还担心房价会跌。他放心地说：“管它跌不跌的，这房是我们俩自己住的。”
“还有我们的小宝宝。”她幸福地笑着说，“我们现在就必须给宝宝留个空间。”
他高兴地说：“对，对，这是必须的，那我们买二房还是一步到位买三房？”虽然马元峰知道未来的房价的趋势，但还在原始积累时期的他，银子还是至关重要的，他急于早日完成这原始积累的初级阶段，宏大蓝图还有一大片空白。
“看了房子再说吧。”许晓婕愉快地说，“宝宝房间总是要留好的。”
“那万一是双胞胎呢？”马元峰问。
两人哈哈大笑。
韩青玉在自己的办公室查看自己团队成员的业绩数据，这二个月整个明航团队的业绩做得非常好,出乎了马元峰等人的意料，可见明航的保险市场是多么的广阔，是块不用怎么费力开垦就能收获的处女地，大家心里都很高兴。
不知什么原因，团队里时常有人会提到周桐，周大师的名字，韩青玉感到很奇怪，是谁把周桐的名字带进团队？为什么有些队员会知道周桐？韩青玉只是觉得蛮奇怪的，并没有深究。
下午，职场里就两位收件的女孩，大厅里很安静，韩青玉坐在自己的办公室值班，他与王嘉禾商定，两人轮流在职场值班，以应对不测之事。
又有两位业务员要求辞职，说实在太难做了，只好另觅其它行业，韩青玉看着自己团队的人员名单，加上这二位，已经五位业务人员辞职了，他不禁拧起了眉头，才工作了二个月已五人离职，这样的频率持续下去，不出半年，这支队伍就萎缩得差不多了。虽然还能不断分批招募新人，但队伍始终处在动荡中是危险的。
韩青玉心里不禁一片灰暗，身子靠在椅背是，仰起头，两眼呆呆地看着天花板想心事。突然，他的办公室门被“哗啦”一声用力移开，六七个男女涌进了狭窄的办公室，韩青玉连忙坐直身子，惊讶地看着众人。
“你们有什么事？”韩青玉站了起来。
“你是经理吗？我们找你们负责人。”一个四十多岁的男人瞪着眼睛说。
“我是负责人，你们有什么事？”韩青玉来了这么多人，想必不是小事情，这阵势不是来吵架的，似乎是来打架的，他见自己的办公室太小，坐不下，连忙招呼说：“我们坐到大厅里怎么样？
到大厅里坐。”
男人虎着脸，转身对自己的人说：“好，就坐到大厅里，tmd ，今天不给满意的答复就把他们的大厅砸了。”
韩青玉请六位坐下，让女工作人员拿一次性的茶杯倒水给这六位陌生人，这才心平气和地问：“几位有什么问题？”
为首的男人大着嗓门，说：“你们这里有个刀伟明吗？”
韩青玉明白是来投诉的，刀伟明是自己组的，业绩做得不错，晨会上刀伟明经常受到表扬，韩青玉不明白投诉要来六人干吗？忙问：“有，有，他怎么了？”
“你们保险公司就是骗人的！”男人一想起要说的问题火气一下子就直冲脑门，先给保险公司定个性。然后“啪”地一掌拍在桌上，“你们那个姓刀的在我们村里到处胡说八道，骗我们的血汗钱。”他身旁的几个男女也立时怒目相向，想起自己的血汗钱，谁不心疼？
“对，就是骗子，骗我们的钱。”
“他人呢？非揍他不可。”
韩青玉到保险公司工作还第一次见到这阵仗，过去没发生过这事，不知马主任遇到这事是怎么处理的？现在也没办法电话请示。他只能按照自己的理解处理，“大家先克制一下，好吗？克制一下，先把事情说清楚，再发火，行吗？”韩青玉竭力让他们歇火。
男人伸手向其余五人一摆手，众人不再骂骂咧咧，安静了下来。男人克制着火气说；“他在我们村里恶意扩大条款上的利益，信誓旦旦说，买了他的保险，每年的收益率可以达到12%到20%，我家老婆一听这挺好啊，现在银行年利率也只有6%，买保险收益率比银行年利率至少翻了一番。”
韩青玉一听明白了，出事了，刀伟明恶意扩大保险利益，他目光扫视其他几位连忙问：“你们这几位也都通过他买了保险？”
“是啊，我们都是把银行的存款拿出来买他的保险。”一个三十多岁的女人手里扬着投保书嗓子尖细地说。
这事麻烦了，刀伟明骗了人家一村的投保人，这不是简单退保的问题，稍有不慎，会严重影响周边市场的保险推销工作，保险是骗人的。
韩青玉心想这事他处理不了，要请马主任一起来处理解决这事，他挤出笑脸礼貌地说：“你们坐一下，我现在就同领导反映，” 他匆匆走进了办公室。
韩青玉把这里的发生的事情扼要地向马元峰作了汇报，马元峰一听愣住了，一下子骗了六个客户，六个被骗客户同时到场，马元峰连忙叮嘱韩青玉，“一定要稳住他们，千万不要让他们情绪激动，稳住，我现在就来。”
马元峰立刻叫上正在公司的郁达骏和赵晓祥，坐自己的车一起赶往辛庄。这事一定要在辛庄就地解决，绝对不要扩散到公司里，更不能让公司高层获悉。汽车一路风驰电挚，一个小时不到，马元峰三人赶到了辛庄明宝大楼的职场。他快步走入大厅，只见韩青玉微笑地与在座的六位客户在耐心交流。
韩青玉见主任来了连忙站了起来，向大家介绍说：“这是我们这里总负责的主任，马主任。”他拉开一把椅子请主任坐，郁达骏和赵晓祥坐在他俩的身后。
经过韩青玉近一个小时的耐心倾听他们的抱怨，礼貌对待
各位客户，六位客户的内心的怒火平息了许多，这家公司的领导还是讲道理的，服务是很规范的。
马元峰见客户没有自己预先想象的那样暴跳如雷，不可控制，心里略感安慰，他笑着说：“大家不要担心，事情肯定会给大家一个满意的结果。请你们把保单让我看一看，”马元峰逐一看了六人的公司核准保单，是在同一天同时投保的，业务员都是刀伟明，骗保的可能性基本可以确定，可惜的是六份保单都过了客户收到正式保单后十天犹豫期。马元峰不禁紧皱眉头，如果在十天犹豫期里，客户犹豫了不想投保了，或发生今天这种情况，客户可以全额退保，这件事也就烟消云散了。
现在已过了十天犹豫期了，保单正式生效了，这就没有补救的办法，这怎么办？马元峰感到很棘手，他一边想主意一边问：“你们是怎么知道自己被骗了呢？”
男人指着坐在旁边的一个女的，语气比较激动地说：“我儿子的同学是银行工作的，到我家来玩，不知怎么说起保险的事，然后小笔样子骗保的事被穿帮了。”
来龙去脉基本都清楚了，马元峰让韩青玉去算一下一共多少保费，韩青玉附在他的耳边轻声说：“已经算过了，一共六千二百元。”
马元峰心里有底了，他平静地说：“这事是我们业务员的错误导致的，我在三天内解决大家的问题，可以吗？说到底就是全额把保费退给大家。”马元峰环视六个客户，“请大家让我有向公司汇报处理的时间。好不好？”
客户一听全额退保，心里踏实了许多，也应该给保险公司处理的时间，三天时间不长，六人对视了一眼，在马元峰、韩青玉等人的陪同下走出了明宝大楼。
马元峰韩青玉等人回到办公室，马元峰严肃地说：“叫刀伟明立刻到这来。”
接到韩青玉的传呼，刀伟明从他说话的口气隐约感觉自己出事了，最近一段时间自己展业中确实很放肆，向客户介绍保险利益过分虚夸，每次接过客户的保费后心里不是欣喜而是忐忑，是不安。每当此时，刀伟明总是想起周桐，自己的展业态度与周桐周大师是一脉相承，自己只有这样或许才能成功。
刀伟明火急火燎地赶到明宝大楼二楼，他一进门只见马主任坐在中间韩青玉和另外二位不认识的人坐在两旁，他硬着头皮走向前同马元峰打招呼，“马主任。”
一场较量随之展开。
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PS:元旦，凌霄去看望母亲，母亲说在郊区的老家宅基地动*迁，分了二房一厅和一房一厅，分别给了老大和老幺，我没有，我不但没有份，甚至根本没人跟我说一声这事。这二天心里很愤怒，打算本周末去老大家谈这事，虽然正如母亲说的房子的事已经生米煮成熟饭，但关乎至少一二百万的财产，我不能就这样算了。凌霄只有一个人，这事上门跟他们说理是毫无意义的，他们又不是不懂。要找二个朋友一起去，现在正要找二个愿意帮忙去打架的还真心不好找，就是帮忙一起去吵架都不愿意，居然有人还劝我算了。md。
所以，这二天更新时间没有规律，亲原谅。凌霄尽量还是早晨更新。已经二天没精神写了，存稿在一点一点变少。
每当他自诩是自己的老公，她的心里总是幸福地荡起一片涟漪，有这样才貌双全的老公真让人幸福，她娇嗔地说：“只能是准老公。”
准老公就准老公，等买了房子，筑了爱巢，就是老公了。他高兴地说：“我们要把房子定下来，早买了早放心。”
“放心什么？怕我飞了？”她开玩笑地问。
他转首看了她一眼，自信地说：“你，飞不了了，被我压在身下，还怎么飞？”
“呸，”她含羞地微微脸红，问，“那放心什么？”
“我担心房价会涨。早买了，心里踏实，你说呢？” 他问。
“如果房价万一跌了，怎么办？那我们可亏大了。”她担心地问
在后世经历过房价山呼海啸的马元峰深深感叹这世的房价是低得可怜，低得可怕，低得有人居然还担心房价会跌。他放心地说：“管它跌不跌的，这房是我们俩自己住的。”
“还有我们的小宝宝。”她幸福地笑着说，“我们现在就必须给宝宝留个空间。”
他高兴地说：“对，对，这是必须的，那我们买二房还是一步到位买三房？”虽然马元峰知道未来的房价的趋势，但还在原始积累时期的他，银子还是至关重要的，他急于早日完成这原始积累的初级阶段，宏大蓝图还有一大片空白。
“看了房子再说吧。”许晓婕愉快地说，“宝宝房间总是要留好的。”
“那万一是双胞胎呢？”马元峰问。
两人哈哈大笑。
韩青玉在自己的办公室查看自己团队成员的业绩数据，这二个月整个明航团队的业绩做得非常好,出乎了马元峰等人的意料，可见明航的保险市场是多么的广阔，是块不用怎么费力开垦就能收获的处女地，大家心里都很高兴。
不知什么原因，团队里时常有人会提到周桐，周大师的名字，韩青玉感到很奇怪，是谁把周桐的名字带进团队？为什么有些队员会知道周桐？韩青玉只是觉得蛮奇怪的，并没有深究。
下午，职场里就两位收件的女孩，大厅里很安静，韩青玉坐在自己的办公室值班，他与王嘉禾商定，两人轮流在职场值班，以应对不测之事。
又有两位业务员要求辞职，说实在太难做了，只好另觅其它行业，韩青玉看着自己团队的人员名单，加上这二位，已经五位业务人员辞职了，他不禁拧起了眉头，才工作了二个月已五人离职，这样的频率持续下去，不出半年，这支队伍就萎缩得差不多了。虽然还能不断分批招募新人，但队伍始终处在动荡中是危险的。
韩青玉心里不禁一片灰暗，身子靠在椅背是，仰起头，两眼呆呆地看着天花板想心事。突然，他的办公室门被“哗啦”一声用力移开，六七个男女涌进了狭窄的办公室，韩青玉连忙坐直身子，惊讶地看着众人。
“你们有什么事？”韩青玉站了起来。
“你是经理吗？我们找你们负责人。”一个四十多岁的男人瞪着眼睛说。
“我是负责人，你们有什么事？”韩青玉来了这么多人，想必不是小事情，这阵势不是来吵架的，似乎是来打架的，他见自己的办公室太小，坐不下，连忙招呼说：“我们坐到大厅里怎么样？
到大厅里坐。”
男人虎着脸，转身对自己的人说：“好，就坐到大厅里，tmd ，今天不给满意的答复就把他们的大厅砸了。”
韩青玉请六位坐下，让女工作人员拿一次性的茶杯倒水给这六位陌生人，这才心平气和地问：“几位有什么问题？”
为首的男人大着嗓门，说：“你们这里有个刀伟明吗？”
韩青玉明白是来投诉的，刀伟明是自己组的，业绩做得不错，晨会上刀伟明经常受到表扬，韩青玉不明白投诉要来六人干吗？忙问：“有，有，他怎么了？”
“你们保险公司就是骗人的！”男人一想起要说的问题火气一下子就直冲脑门，先给保险公司定个性。然后“啪”地一掌拍在桌上，“你们那个姓刀的在我们村里到处胡说八道，骗我们的血汗钱。”他身旁的几个男女也立时怒目相向，想起自己的血汗钱，谁不心疼？
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“他人呢？非揍他不可。”
韩青玉到保险公司工作还第一次见到这阵仗，过去没发生过这事，不知马主任遇到这事是怎么处理的？现在也没办法电话请示。他只能按照自己的理解处理，“大家先克制一下，好吗？克制一下，先把事情说清楚，再发火，行吗？”韩青玉竭力让他们歇火。
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韩青玉一听明白了，出事了，刀伟明恶意扩大保险利益，他目光扫视其他几位连忙问：“你们这几位也都通过他买了保险？”
“是啊，我们都是把银行的存款拿出来买他的保险。”一个三十多岁的女人手里扬着投保书嗓子尖细地说。
这事麻烦了，刀伟明骗了人家一村的投保人，这不是简单退保的问题，稍有不慎，会严重影响周边市场的保险推销工作，保险是骗人的。
韩青玉心想这事他处理不了，要请马主任一起来处理解决这事，他挤出笑脸礼貌地说：“你们坐一下，我现在就同领导反映，” 他匆匆走进了办公室。
韩青玉把这里的发生的事情扼要地向马元峰作了汇报，马元峰一听愣住了，一下子骗了六个客户，六个被骗客户同时到场，马元峰连忙叮嘱韩青玉，“一定要稳住他们，千万不要让他们情绪激动，稳住，我现在就来。”
马元峰立刻叫上正在公司的郁达骏和赵晓祥，坐自己的车一起赶往辛庄。这事一定要在辛庄就地解决，绝对不要扩散到公司里，更不能让公司高层获悉。汽车一路风驰电挚，一个小时不到，马元峰三人赶到了辛庄明宝大楼的职场。他快步走入大厅，只见韩青玉微笑地与在座的六位客户在耐心交流。
韩青玉见主任来了连忙站了起来，向大家介绍说：“这是我们这里总负责的主任，马主任。”他拉开一把椅子请主任坐，郁达骏和赵晓祥坐在他俩的身后。
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各位客户，六位客户的内心的怒火平息了许多，这家公司的领导还是讲道理的，服务是很规范的。
马元峰见客户没有自己预先想象的那样暴跳如雷，不可控制，心里略感安慰，他笑着说：“大家不要担心，事情肯定会给大家一个满意的结果。请你们把保单让我看一看，”马元峰逐一看了六人的公司核准保单，是在同一天同时投保的，业务员都是刀伟明，骗保的可能性基本可以确定，可惜的是六份保单都过了客户收到正式保单后十天犹豫期。马元峰不禁紧皱眉头，如果在十天犹豫期里，客户犹豫了不想投保了，或发生今天这种情况，客户可以全额退保，这件事也就烟消云散了。
现在已过了十天犹豫期了，保单正式生效了，这就没有补救的办法，这怎么办？马元峰感到很棘手，他一边想主意一边问：“你们是怎么知道自己被骗了呢？”
男人指着坐在旁边的一个女的，语气比较激动地说：“我儿子的同学是银行工作的，到我家来玩，不知怎么说起保险的事，然后小笔样子骗保的事被穿帮了。”
来龙去脉基本都清楚了，马元峰让韩青玉去算一下一共多少保费，韩青玉附在他的耳边轻声说：“已经算过了，一共六千二百元。”
马元峰心里有底了，他平静地说：“这事是我们业务员的错误导致的，我在三天内解决大家的问题，可以吗？说到底就是全额把保费退给大家。”马元峰环视六个客户，“请大家让我有向公司汇报处理的时间。好不好？”
客户一听全额退保，心里踏实了许多，也应该给保险公司处理的时间，三天时间不长，六人对视了一眼，在马元峰、韩青玉等人的陪同下走出了明宝大楼。
马元峰韩青玉等人回到办公室，马元峰严肃地说：“叫刀伟明立刻到这来。”
接到韩青玉的传呼，刀伟明从他说话的口气隐约感觉自己出事了，最近一段时间自己展业中确实很放肆，向客户介绍保险利益过分虚夸，每次接过客户的保费后心里不是欣喜而是忐忑，是不安。每当此时，刀伟明总是想起周桐，自己的展业态度与周桐周大师是一脉相承，自己只有这样或许才能成功。
刀伟明火急火燎地赶到明宝大楼二楼，他一进门只见马主任坐在中间韩青玉和另外二位不认识的人坐在两旁，他硬着头皮走向前同马元峰打招呼，“马主任。”
一场较量随之展开。
————————
PS:元旦，凌霄去看望母亲，母亲说在郊区的老家宅基地动*迁，分了二房一厅和一房一厅，分别给了老大和老幺，我没有，我不但没有份，甚至根本没人跟我说一声这事。这二天心里很愤怒，打算本周末去老大家谈这事，虽然正如母亲说的房子的事已经生米煮成熟饭，但关乎至少一二百万的财产，我不能就这样算了。凌霄只有一个人，这事上门跟他们说理是毫无意义的，他们又不是不懂。要找二个朋友一起去，现在正要找二个愿意帮忙去打架的还真心不好找，就是帮忙一起去吵架都不愿意，居然有人还劝我算了。md。
所以，这二天更新时间没有规律，亲原谅。凌霄尽量还是早晨更新。已经二天没精神写了，存稿在一点一点变少。