12.第012章
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关晶之所以叫住邹云云，是因为她想到衡意熬夜给她写的注意事项里有一条是：恢复正常饮食后可每天一杯不加糖不加任何东西的黑咖啡，里面可是强调了“恢复正常饮食后”的。
她摆摆手说道：“咖啡不用了，帮我热杯牛奶吧。”
“好的。”
9:30不到，货物准时发出，关晶才稍稍松口气，在这期间她又跑去车间看了一次。本来是可以让助理过去看的，但既然在衡意面前夸下海口，她还是要做到以防万一。
关晶并不喜欢“事事亲为”这种工作模式，一方面自己被会累死，另外一方面事情都自己做了，手下也得不到成长。那种手握权力不肯下放的都是不自信的表现，关晶不屑为之。但这种理念不代表她不负责任，相反，一旦有涉及一些比较关键的点，她会实时追踪甚至亲力亲为，“致远集团”的货就是一个，她这么做也是告诉手下，任何事情不能单纯指望别人帮你达成，你只要传达就可以搞定一切事情，那就不是工作了。
既然货已发，她当然要通知一下衡意。虽然邹云云已经电话、邮件通知了章莱莱，但她还是想要告诉衡意，不然这件事似乎还没结束一般。她选择发微信给衡意，电话虽快，但若衡意正好忙着就不太好了。
【衡总，货物已发出，预计11:00前能到贵司。双手合什.jpg】
普通轿车车程是一个小时左右，货车的话得加点时间。目前路况良好，基本没有堵车情况，因此关晶告诉衡意这个预计到货时间。过去发货，他们一般通知客户时都会在多加1-2个小时以防万一，但现在她必须给衡意一颗定心丸才行。
等了一会儿，没有消息回来，关晶抿抿嘴，关了手机屏幕。
“关姐，菲菲说‘蓝天’太难搞了，要求还多，有点烦。”徐燕玲来到关晶身边说道。
王菲菲是关晶团队的另外一位销售人员，能力不亚于石方宇，徐燕玲是她的助理。
徐燕玲说“有点烦”是委婉了，这个客户“蓝天服饰”那不是一般的烦，简直烦到极点，能将人性子磨得平平的，一点儿褶皱都没有。
关晶沉吟半晌，回道：“实在烦就缓一缓，不要跟他们说工作的事情，看看有没有人能在下班后带她溜达，从日常入手。至于公司，不用急着回来，她的目的就是攻下‘蓝天’。你跟菲菲说，多想想‘蓝天’背后的关系网，如果能将这么难搞的客户搞定，那后面她的业绩不用愁了。”
徐燕玲边听边写，关晶说完她转身一字一句汇报给了王菲菲。
10:45，关晶仍然没看到衡意的回复，不过邹云云说对方已收货，目前在检验中。
“稍后告诉我他们检验结果，发消息给我。”
“是。”
关晶整理文件，抱着电脑走向会议室。关于“致远集团面料问题”的会议是她召集的，自然要早点进入提前做好准备工作。进了会议室，一个人都没来，她直接坐在靠近投影仪插座的一端，打开投影仪。
“每次开会就你们部门的人最准时。”质量经理严峻第一个到，他夸道。
“我组织会议还迟到是不是得挨骂了。”关晶开着玩笑。
关晶打开昨天快下班时收到的质量部开具的不符合报告NCR，直奔主题问道，“这次问题点找出来了吗？”昨天问题出来后，销售部第一个自查，好在没出篓子。既然不是他们的问题，那就是其他部门问题了，总归有一个环节出岔子了。
严峻表情有些严肃，话还没说，人就陆陆续续地过来了，生产总监金晖伟、工艺部经理、技术部经理一一走了进来。此批货物在“致远集团”订购货物里算一小部分，但在“飞絮织业”却是很大的量，而且出问题的面料正好是一款新开发的产品，各部门人人自危，只要涉及的部门都必须出席会议。关晶提醒严峻连上投影仪，此时总经理彭飞走了进来。
关晶在总经理彭飞走进来后站起来将会议室门关闭，同时关闭了靠近投影墙幕的灯，会议正式开始。她不经意地朝门外看了一眼，副总出差还没回来真是太好了。
“这次的会议昨天已知会各位了，我再简单叙述一下......”关晶坐在位子上，拣重点说了一遍，，“......以上是这次的问题点。我先说一下解决方案......”关晶又继续说道。
整个过程无人插嘴，都静静地听着。
“在生产、质量部的积极配合下，现在货已到‘致远’现场进行检验中，稍后会给初步的结果”，关晶停顿了一下看向严峻后说道，“昨天质量部就此事也派了相关人员去‘致远’现场确认，具体情况由严经理汇报。”
不论是谁的责任，昨晚生产与质量的确非常配合，她才能准时给客户一个交代。不论是否有过，只要有功关晶绝不会故意忽略不提的。
严峻在关晶看向自己的一瞬清了清嗓子，等关晶将话题引向他后他接着话题说道：“昨天我们派去的人查看了货物并取了样品带回来，与工艺部提供的样品不符。”说的同时头转向投影墙幕，众人随之看过去。
投影出来的是两张并列的图片，一边标注着工艺样品，一边标注着NCR样品。
“我们从头过了一遍，技术那边的是符合客户要求的，与此次重新出货的相符......”
“抱歉，打断一下，客户回复这次的货没问题。”关晶插入道，说完，手臂微微伸向严峻，点头示意他继续。
严峻整个叙述下来主要有五点：
第一，源头技术部没问题
第二，销售部下单有明确标注要求
第三，工艺部门提供工艺规范及样品没问题
第四，生产拿到的样品与工艺样品相符，但产成品不符
第五，质量部检验人员未检出成品与工艺样品的不符合处
按此叙述下来，问题点主要在生产和质量部。顿时，会议矛头指向了生产总监金晖伟和质量经理严峻。严峻查出原因后就知道会这样，早已做好了早死早超生的准备，而金晖伟也是在昨晚查找原因时发现了问题。
一室的沉默显得气氛有些凝重。
“Julie，那批面料要全部退货？”总经理彭飞淡然问道，给人一种屁点儿事的感觉。
关晶英文名叫Julie，她点点头说道：“昨天跟客户那边衡总讨论过，她们暂时没有对此面料的需求，而且这个产成品比较硬，他们不太可能会用到。”
“唔。”彭飞点头，右手食指支着下巴沉思。
关晶看着众人严肃的表情，特别是金晖伟和严峻，跟奔丧似的。她心里乐了一下，不过面上也保持跟众人一样的步调。过了一会儿，氛围更为滞闷，她咳嗽了一下后说道：“彭总，我有个建议。”
“你说。”
“这批面料不符合‘致远’的要求，我可以去找找其他客户看看有没有人收。”
“这批面料不合要求，就不属于‘致远’的协议范畴内，也不存在竞争问题，您觉得呢？”
其他人都看向关晶，似乎抓到了一棵救命稻草。这批面料如果全废了，他们哪怕一年工资都不要，也抵不上这个缺口啊。
“有客户需要吗？”彭飞问道。
“客户那么多，需求又那么杂，终归会有人要的，就看他们的条件了，今天一早过来我已经整理了一部分，已经让助理去联系了。”
“嗯，总比报废来得强。行动力不错，那一有消息告诉我。”彭总赞赏地看着关晶，点头。
“好！”
其实还没真正解决，但听了关晶的话，众人觉得似乎吃了定心丸一般觉得事情肯定完美解决，瞬间轻松了很多，气氛也缓解了过来。
“Julie作为销售部门，尽职尽责地去协调解决这件事，尽可能低地减少公司损失。但你们的事还没结束，为什么出错？原因找到了吗？以后怎么避免？”彭飞低沉嗓音再次响起，让众人再次压着呼吸，深怕重了就被拎出来要求解释一通。
“彭总，原因我们还在查。”严峻说道。
“还在查？为什么过了这么久了还没查出原因？这期间怎么确保生产不会再出错？难到停产吗？”彭飞的声音不大，却如重锤敲入每个人的心。
实际昨天发现问题到今天，时间上过得并不久，但彭飞是个高要求的人，因此他对底下的人要求也不低。特别这次的NCR还是出在“致远集团”，更是让他不能容忍。
严峻有些冒汗，金晖伟只能硬着头皮接话：“我们保证在......最晚本周内给出结果。”
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关晶之所以叫住邹云云，是因为她想到衡意熬夜给她写的注意事项里有一条是：恢复正常饮食后可每天一杯不加糖不加任何东西的黑咖啡，里面可是强调了“恢复正常饮食后”的。
她摆摆手说道：“咖啡不用了，帮我热杯牛奶吧。”
“好的。”
9:30不到，货物准时发出，关晶才稍稍松口气，在这期间她又跑去车间看了一次。本来是可以让助理过去看的，但既然在衡意面前夸下海口，她还是要做到以防万一。
关晶并不喜欢“事事亲为”这种工作模式，一方面自己被会累死，另外一方面事情都自己做了，手下也得不到成长。那种手握权力不肯下放的都是不自信的表现，关晶不屑为之。但这种理念不代表她不负责任，相反，一旦有涉及一些比较关键的点，她会实时追踪甚至亲力亲为，“致远集团”的货就是一个，她这么做也是告诉手下，任何事情不能单纯指望别人帮你达成，你只要传达就可以搞定一切事情，那就不是工作了。
既然货已发，她当然要通知一下衡意。虽然邹云云已经电话、邮件通知了章莱莱，但她还是想要告诉衡意，不然这件事似乎还没结束一般。她选择发微信给衡意，电话虽快，但若衡意正好忙着就不太好了。
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等了一会儿，没有消息回来，关晶抿抿嘴，关了手机屏幕。
“关姐，菲菲说‘蓝天’太难搞了，要求还多，有点烦。”徐燕玲来到关晶身边说道。
王菲菲是关晶团队的另外一位销售人员，能力不亚于石方宇，徐燕玲是她的助理。
徐燕玲说“有点烦”是委婉了，这个客户“蓝天服饰”那不是一般的烦，简直烦到极点，能将人性子磨得平平的，一点儿褶皱都没有。
关晶沉吟半晌，回道：“实在烦就缓一缓，不要跟他们说工作的事情，看看有没有人能在下班后带她溜达，从日常入手。至于公司，不用急着回来，她的目的就是攻下‘蓝天’。你跟菲菲说，多想想‘蓝天’背后的关系网，如果能将这么难搞的客户搞定，那后面她的业绩不用愁了。”
徐燕玲边听边写，关晶说完她转身一字一句汇报给了王菲菲。
10:45，关晶仍然没看到衡意的回复，不过邹云云说对方已收货，目前在检验中。
“稍后告诉我他们检验结果，发消息给我。”
“是。”
关晶整理文件，抱着电脑走向会议室。关于“致远集团面料问题”的会议是她召集的，自然要早点进入提前做好准备工作。进了会议室，一个人都没来，她直接坐在靠近投影仪插座的一端，打开投影仪。
“每次开会就你们部门的人最准时。”质量经理严峻第一个到，他夸道。
“我组织会议还迟到是不是得挨骂了。”关晶开着玩笑。
关晶打开昨天快下班时收到的质量部开具的不符合报告NCR，直奔主题问道，“这次问题点找出来了吗？”昨天问题出来后，销售部第一个自查，好在没出篓子。既然不是他们的问题，那就是其他部门问题了，总归有一个环节出岔子了。
严峻表情有些严肃，话还没说，人就陆陆续续地过来了，生产总监金晖伟、工艺部经理、技术部经理一一走了进来。此批货物在“致远集团”订购货物里算一小部分，但在“飞絮织业”却是很大的量，而且出问题的面料正好是一款新开发的产品，各部门人人自危，只要涉及的部门都必须出席会议。关晶提醒严峻连上投影仪，此时总经理彭飞走了进来。
关晶在总经理彭飞走进来后站起来将会议室门关闭，同时关闭了靠近投影墙幕的灯，会议正式开始。她不经意地朝门外看了一眼，副总出差还没回来真是太好了。
“这次的会议昨天已知会各位了，我再简单叙述一下......”关晶坐在位子上，拣重点说了一遍，，“......以上是这次的问题点。我先说一下解决方案......”关晶又继续说道。
整个过程无人插嘴，都静静地听着。
“在生产、质量部的积极配合下，现在货已到‘致远’现场进行检验中，稍后会给初步的结果”，关晶停顿了一下看向严峻后说道，“昨天质量部就此事也派了相关人员去‘致远’现场确认，具体情况由严经理汇报。”
不论是谁的责任，昨晚生产与质量的确非常配合，她才能准时给客户一个交代。不论是否有过，只要有功关晶绝不会故意忽略不提的。
严峻在关晶看向自己的一瞬清了清嗓子，等关晶将话题引向他后他接着话题说道：“昨天我们派去的人查看了货物并取了样品带回来，与工艺部提供的样品不符。”说的同时头转向投影墙幕，众人随之看过去。
投影出来的是两张并列的图片，一边标注着工艺样品，一边标注着NCR样品。
“我们从头过了一遍，技术那边的是符合客户要求的，与此次重新出货的相符......”
“抱歉，打断一下，客户回复这次的货没问题。”关晶插入道，说完，手臂微微伸向严峻，点头示意他继续。
严峻整个叙述下来主要有五点：
第一，源头技术部没问题
第二，销售部下单有明确标注要求
第三，工艺部门提供工艺规范及样品没问题
第四，生产拿到的样品与工艺样品相符，但产成品不符
第五，质量部检验人员未检出成品与工艺样品的不符合处
按此叙述下来，问题点主要在生产和质量部。顿时，会议矛头指向了生产总监金晖伟和质量经理严峻。严峻查出原因后就知道会这样，早已做好了早死早超生的准备，而金晖伟也是在昨晚查找原因时发现了问题。
一室的沉默显得气氛有些凝重。
“Julie，那批面料要全部退货？”总经理彭飞淡然问道，给人一种屁点儿事的感觉。
关晶英文名叫Julie，她点点头说道：“昨天跟客户那边衡总讨论过，她们暂时没有对此面料的需求，而且这个产成品比较硬，他们不太可能会用到。”
“唔。”彭飞点头，右手食指支着下巴沉思。
关晶看着众人严肃的表情，特别是金晖伟和严峻，跟奔丧似的。她心里乐了一下，不过面上也保持跟众人一样的步调。过了一会儿，氛围更为滞闷，她咳嗽了一下后说道：“彭总，我有个建议。”
“你说。”
“这批面料不符合‘致远’的要求，我可以去找找其他客户看看有没有人收。”
“这批面料不合要求，就不属于‘致远’的协议范畴内，也不存在竞争问题，您觉得呢？”
其他人都看向关晶，似乎抓到了一棵救命稻草。这批面料如果全废了，他们哪怕一年工资都不要，也抵不上这个缺口啊。
“有客户需要吗？”彭飞问道。
“客户那么多，需求又那么杂，终归会有人要的，就看他们的条件了，今天一早过来我已经整理了一部分，已经让助理去联系了。”
“嗯，总比报废来得强。行动力不错，那一有消息告诉我。”彭总赞赏地看着关晶，点头。
“好！”
其实还没真正解决，但听了关晶的话，众人觉得似乎吃了定心丸一般觉得事情肯定完美解决，瞬间轻松了很多，气氛也缓解了过来。
“Julie作为销售部门，尽职尽责地去协调解决这件事，尽可能低地减少公司损失。但你们的事还没结束，为什么出错？原因找到了吗？以后怎么避免？”彭飞低沉嗓音再次响起，让众人再次压着呼吸，深怕重了就被拎出来要求解释一通。
“彭总，原因我们还在查。”严峻说道。
“还在查？为什么过了这么久了还没查出原因？这期间怎么确保生产不会再出错？难到停产吗？”彭飞的声音不大，却如重锤敲入每个人的心。
实际昨天发现问题到今天，时间上过得并不久，但彭飞是个高要求的人，因此他对底下的人要求也不低。特别这次的NCR还是出在“致远集团”，更是让他不能容忍。
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