第一千四百零一章 学有所用
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林萧对自己的讲话十分满意,他觉得这次讲话的水平不比电视看到的领导们逊色,对员工们听讲的态度也很满意,学有所用,看来人还是要加强学习的,不然连一个会都开不好。他也见过一些连话也不会说的老板,在开会是总是“嗯嗯啊啊”的,要么就是满口脏话,骂娘日x的,还有的讲起来颠三倒四,一句话重复八遍,让人听了昏昏欲睡。
会议的最后,他还安排了优秀员工代表发,让技术最好,服务最好,顾客最满意的技师讲解自己对工作的认识,经验,给员工们树立一个好的榜样。
当然在会议的最后,他照例要再强调三点,听着不多,与会人员也没有不满的表示,但讲起来不少,总的来说他又把前面的意思换个说法又重复了一遍,他自己没有感觉到,员工们也没有听出来,还都在那里认真听讲,仔细体会。
林萧发现了一个自己想了半天没想出来的问题:开会之初他就感觉到会场里少了种气氛,在说到强调三点的时候,他终于想起来了,大家手里没有带笔记本,不能把他所强调的重点内容记录下来。他交待负责安排会议的大会秘书,下次要给大家发一个笔记本,一支笔,会后要收上来检查记录情况,对记得认真的员工进行奖励。
会后还要写一篇心得体会,开展一次评比活动,对写得好的体会,连同本次会议讲话一起印发,每人一册,供学习讨论。小册子印制要精美,有内涵,也可以放在服务台上,让顾客们免费拿去散发,为公司起到宣传作用。
总的来说,林萧认为,本次大会是一次成功的大会,胜利的大会,团结的大会,它进一步提高了全体员工的认识水平,增强了公司的凝聚力,促进了团结,展示了风采,对下一步的工作必将起到极大的推动作用。
会后,林萧还专门安排了各部门负责人组成检查团,由他领队,到单位各部门去明察暗访,检查各单位各部门对会议精神的落实情况。他很高兴地发现,绝大多数单位部门对本次会议精神学习充分,贯彻落实到位。
很多单位部门在大门外拉上横幅,上面写着“认真贯彻落实公司xx工作会议精神”,“全力以赴,真抓实干,把公司业绩再推上新台阶”,还有的利用原先宣传服务项目什么“xx按摩推出新项目”、“xx活动又有新优惠”的电子屏幕,全文播出了林萧的讲话内容,供全体员工学习,同时也宣传了公司的企业文化,使整个公司的形象大为改观。
甚至有的单位部门在大厅里放了大电视,全程播出会议过程,连按摩房里原来用来播放动作片助兴的电视现在也改成了内部线路,一天到晚地播放林萧讲话。弄得一位客人以为电视坏了,向经理投诉,后来听了解释后骂了一句,让经理大为生气,结帐时多收了二百块钱,还把他列入黑名单,再来给他安排技术最差的技师拿他练手,还要多收钱。
由于距下次会议时间还很长,店里面一天到晚放这个大家都受不了了,有的人甚至能把林萧讲话背下来了,还有人没事就模仿他讲话,倒也学得维妙维肖。大家合计着要举行一个模仿秀,看谁学林老板学得像。
来消费的客人起初还感觉挺有趣,但后来便厌烦了,进门就让技师把电视关上,一时弄得各处死气沉沉,进门后就像进了殡仪馆似的,这是娱乐场所的大忌。经理看了,就很着急,推出了套餐服务:服务时观看林总讲话,收费打八折,技师奖金翻倍,一时间又热闹起来了。技师们为了加奖金,就动员顾客看电视,她们可以提供更优质的服务,满足顾客一个要求,后来又加到了三个要求,五个要求。消费者们要省钱,花更少的钱享受更好的服务,何乐而不为呢?
但再后来这样也不行了,有的顾客甚至技师们听了这个讲话都到了反胃的程度,一个顾客甚至当场就吐了,当然也有人说是因为这人喝酒多了的缘故。但技师们明显承受了很大的压力,顾客们会对照林萧的讲话对她们进行批评教育,要求她们做得更好。
可是再好的东西也不能过度,大餐吃多了会撑死,好酒喝多了也得吐出来,美女x多了也会累死。林萧的讲话再精彩,看多了也会引起审美疲劳,这种灌输式的教育宣传引起了顾客和技师的强烈不满,技师工作消极怠工,顾客也少了,一些办了年卡的老顾客甚至威胁要退卡退钱。
公司经理及时把这种不良倾向汇报给了林萧,林萧召开公司董事会,研究对此事的处理意见,最后大家一致认为:学习要重在激发兴趣,寓教于乐,可以把林总的讲话穿插在a.片播放中间,让讲话精神渗透到每一个细节中。于是大家在享受技师服务的时候,就会时不时地在a.片中间看到林萧突然冒出的身影,在“我还要,用力”的声音中就夹杂着“我们要团结一致向前看,把工作水平,服务质量再推上一个新台阶”的讲话。
客人们常常会被这声吓倒,以为自己看到的是盗版影片。但也觉得有趣,很刺激,因为你不知道下一个画面是的战斗场面,还是会议的主席台,不知道下一秒钟听到的声音的“啊啊”声,还是技师们热烈的掌声。
于是大家都很期待画面在哪一秒钟会发生变化,正在看着两个赤身裸体的男女在拥抱接吻,忽然就跳到了会场上技师们认真听讲的专注表情,会让人觉得还可以接受。但当你沉浸在激烈交锋时的兴奋中,却突然跳到了林萧正襟危坐,表情严肃的讲话,就让人接受了不了。关键是你没有切换的权力,只能被动地接受,每到这个时候,客人们就会骂大街。
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林萧对自己的讲话十分满意,他觉得这次讲话的水平不比电视看到的领导们逊色,对员工们听讲的态度也很满意,学有所用,看来人还是要加强学习的,不然连一个会都开不好。他也见过一些连话也不会说的老板,在开会是总是“嗯嗯啊啊”的,要么就是满口脏话,骂娘日x的,还有的讲起来颠三倒四,一句话重复八遍,让人听了昏昏欲睡。
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当然在会议的最后,他照例要再强调三点,听着不多,与会人员也没有不满的表示,但讲起来不少,总的来说他又把前面的意思换个说法又重复了一遍,他自己没有感觉到,员工们也没有听出来,还都在那里认真听讲,仔细体会。
林萧发现了一个自己想了半天没想出来的问题:开会之初他就感觉到会场里少了种气氛,在说到强调三点的时候,他终于想起来了,大家手里没有带笔记本,不能把他所强调的重点内容记录下来。他交待负责安排会议的大会秘书,下次要给大家发一个笔记本,一支笔,会后要收上来检查记录情况,对记得认真的员工进行奖励。
会后还要写一篇心得体会,开展一次评比活动,对写得好的体会,连同本次会议讲话一起印发,每人一册,供学习讨论。小册子印制要精美,有内涵,也可以放在服务台上,让顾客们免费拿去散发,为公司起到宣传作用。
总的来说,林萧认为,本次大会是一次成功的大会,胜利的大会,团结的大会,它进一步提高了全体员工的认识水平,增强了公司的凝聚力,促进了团结,展示了风采,对下一步的工作必将起到极大的推动作用。
会后,林萧还专门安排了各部门负责人组成检查团,由他领队,到单位各部门去明察暗访,检查各单位各部门对会议精神的落实情况。他很高兴地发现,绝大多数单位部门对本次会议精神学习充分,贯彻落实到位。
很多单位部门在大门外拉上横幅,上面写着“认真贯彻落实公司xx工作会议精神”,“全力以赴,真抓实干,把公司业绩再推上新台阶”,还有的利用原先宣传服务项目什么“xx按摩推出新项目”、“xx活动又有新优惠”的电子屏幕,全文播出了林萧的讲话内容,供全体员工学习,同时也宣传了公司的企业文化,使整个公司的形象大为改观。
甚至有的单位部门在大厅里放了大电视,全程播出会议过程,连按摩房里原来用来播放动作片助兴的电视现在也改成了内部线路,一天到晚地播放林萧讲话。弄得一位客人以为电视坏了,向经理投诉,后来听了解释后骂了一句,让经理大为生气,结帐时多收了二百块钱,还把他列入黑名单,再来给他安排技术最差的技师拿他练手,还要多收钱。
由于距下次会议时间还很长,店里面一天到晚放这个大家都受不了了,有的人甚至能把林萧讲话背下来了,还有人没事就模仿他讲话,倒也学得维妙维肖。大家合计着要举行一个模仿秀,看谁学林老板学得像。
来消费的客人起初还感觉挺有趣,但后来便厌烦了,进门就让技师把电视关上,一时弄得各处死气沉沉,进门后就像进了殡仪馆似的,这是娱乐场所的大忌。经理看了,就很着急,推出了套餐服务:服务时观看林总讲话,收费打八折,技师奖金翻倍,一时间又热闹起来了。技师们为了加奖金,就动员顾客看电视,她们可以提供更优质的服务,满足顾客一个要求,后来又加到了三个要求,五个要求。消费者们要省钱,花更少的钱享受更好的服务,何乐而不为呢?
但再后来这样也不行了,有的顾客甚至技师们听了这个讲话都到了反胃的程度,一个顾客甚至当场就吐了,当然也有人说是因为这人喝酒多了的缘故。但技师们明显承受了很大的压力,顾客们会对照林萧的讲话对她们进行批评教育,要求她们做得更好。
可是再好的东西也不能过度,大餐吃多了会撑死,好酒喝多了也得吐出来,美女x多了也会累死。林萧的讲话再精彩,看多了也会引起审美疲劳,这种灌输式的教育宣传引起了顾客和技师的强烈不满,技师工作消极怠工,顾客也少了,一些办了年卡的老顾客甚至威胁要退卡退钱。
公司经理及时把这种不良倾向汇报给了林萧,林萧召开公司董事会,研究对此事的处理意见,最后大家一致认为:学习要重在激发兴趣,寓教于乐,可以把林总的讲话穿插在a.片播放中间,让讲话精神渗透到每一个细节中。于是大家在享受技师服务的时候,就会时不时地在a.片中间看到林萧突然冒出的身影,在“我还要,用力”的声音中就夹杂着“我们要团结一致向前看,把工作水平,服务质量再推上一个新台阶”的讲话。
客人们常常会被这声吓倒,以为自己看到的是盗版影片。但也觉得有趣,很刺激,因为你不知道下一个画面是的战斗场面,还是会议的主席台,不知道下一秒钟听到的声音的“啊啊”声,还是技师们热烈的掌声。
于是大家都很期待画面在哪一秒钟会发生变化,正在看着两个赤身裸体的男女在拥抱接吻,忽然就跳到了会场上技师们认真听讲的专注表情,会让人觉得还可以接受。但当你沉浸在激烈交锋时的兴奋中,却突然跳到了林萧正襟危坐,表情严肃的讲话,就让人接受了不了。关键是你没有切换的权力,只能被动地接受,每到这个时候,客人们就会骂大街。
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